FAQ

空氣是一個比土壤更為乾淨的原料。以空氣作為飲用水的原料可避免地下水中殘留的農藥及化學汙染，而Watergen所製造出來的大氣飲用水經過強大的過濾系統，可有效除去空氣中汙染物，產出最高品質的飲用水；在經過活水系統不斷循環保鮮，每一口都如此純淨甘甜。

Watergen的GENius技術是專門為”大氣製水”而研發的多重專利科技：1. 以食品級聚合物製成，避免金屬滲入飲水；2. 超強適應力，在極艱困的環境(濕度低至20%、溫度低至攝氏15度)都可以持續製水；3. 超低耗能，在不同大氣壓力、溫度、濕度下都可以維持每公升飲用水耗能350瓦-400瓦之間；4. 超高水質，國際NSF水質認證、台灣SGS 78項水質檢測結果優異。

一般除溼機在溼度45%以下就無法抓到水分，除濕機的水更無法作為飲用水，所以兩者在技術及效能上完全不同。

您只需要提供一個插座，無須外接任何管線，插上電源後GENNY就會自動開始製造飲用水。

因為GENNY無須安裝水管，放置場地十分彈性。我們建議將GENNY放置在通風、有窗戶或空氣對流的位置，例如：餐廳、飯廳、交誼廳、休息室、茶水間。GENNY亦可放置在有屋簷遮蔽的室外。

空氣中的水氣經過冷凝即可轉換成水。GENNY持續透過Genius®專利科技進行製水，以提供最優質的飲用水供全天候使用。

GENNY首先透過兩道過濾程序除去空氣與水氣中的PM_2.5及更小的細懸浮微粒，再以UV燈進行殺菌並除去有害化學物質。製成的飲用水儲存於5度C的儲水缸中，並持續循環以紫外光殺菌，確保飲用水新鮮。

以空氣為原料製出的飲用水通常比傳統管線引進的水源更”輕量”。同時，透過礦物質濾心添加鈣與鎂能使水質更加順口甘甜。

冷水箱：22公升，熱水箱：1公升。

GENNY的機身背面電源輸入口旁有一個開關鍵；另外也有開關能控制熱水產生。

GENNY一共有四道過濾裝置，(兩道過濾空氣以及兩道過濾水質)；此外，還有一道濾心添加礦物質使水質更加可口、以及一個UV紫外光燈以抑制細菌孳生。

每六個月需要更換GENNY的耗材(包含兩個空氣過濾器、兩個水質過濾器、礦物添加器以及UV紫外光燈)。

GENNY濾心更換十分簡單，請參考技術支援的安裝影片說明。

每半年更換耗材時，也需要同時進行機台清潔。請將耗材包內所提供的安全清潔劑置入GENNY中，即可透過APP進行機台清潔。清潔流程請參照使用者手冊。

安裝完成一小時內GENNY即會開始製水。但第一次使用時，需要進行一次性的機台清潔(約需半天時間)，其步驟包含：
1. 安裝濾心並插上電源
2.等待水缸製水至半滿(約11公升)
3. 進行第一次使用清潔(需要倒出約6公升的水，請參考技術支援的操作說明影片)。
接著您就可以享用可口甘甜的飲用水! 機台接著會以大約1公升/小時的進度製水(實際製水時間會依現場溫度及濕度改變)。

安裝GENNY的流程簡單易操作。您只需要置入濾心、插上電源並進行第一次清潔。
如有需要專人協助，請洽榮甸國際客服電話02-2577-7755，我們會安排專人與您聯繫。

GENNY有內建兒童安全鎖可以避免兒童被熱水燙傷。安全鎖模式下使用熱水：先按下熱水鍵，待冷水鍵閃爍時同步按下冷熱水鍵，熱水即會流出。

您可以從APPLE Store、Google Store、Android Store進行下載。

GENNY APP 可以幫助您簡單好操作地管理您的GENNY機台。透過APP將您的GENNY與WiFi連線，您即可查看：溫度、濕度、過去24小時製水量、耗材到期日…等重要資訊。

當然是!
GENNY不僅能有效節省能源，也能夠減少環境的汙染。藉由空氣製水技術，GENNY能夠大量減少瓶裝水的使用、水源運輸即儲存成本。

GENNY以空氣為原料，搭載了多道過濾淨化系統，除去了包括生物性、化學性、機器損耗的汙染源，並過濾掉空氣中的PM_2.5即更小的細懸浮微粒；與傳統經由水管管線進水的飲用水相比，更降低了管線生鏽老舊、含鉛等汙染造成的水質影響。

空氣淨化是GENNY製水的步驟流程之一，故GENNY也具備空氣淨化的功能。

是的。GENNY符合世界衛生組織(WHO)以及美國國家環境保護局(EPA)的標準，更獲得美國國家衛生基金會(NSF)、美國安全工程協會(ASSE)、美國疾病管制與預防中心(CDC)、德國技術監督協會(TUV)的相關認證。

有的。GENNY榮獲CES(美國消費性電子展) 2019最佳改變世界科技創新獎( Best Innovation for Tech for a Better World)、2019最佳家電(Best Home Appliance)；美國時代雜誌TIME Magzine亦將GENNY選為2019年度最佳發明。2020年，GENNY又再度榮獲CES2020最佳永續環保設計智能家電、2020年度最佳高效能卓越智能家電(2020 Mark of Excellence Award for Energy Efficiency Product of the Year)。

110VAC, 60Hz。

一般製水每公升350W-400W(0.35-0.4度)，熱水加熱瞬間1200W(1.2度)。

體積：54cm x 42cm x 130cm 

重量：80公斤。機器後腳有兩個輪子方便您機動地轉換放置位子。

AWG是Atmospheric Water Generator (大氣製水科技)的簡稱，Watergen的AWG科技是全世界最頂尖的大氣製水科技，並且被以色列官方列為”改變世界的七大以色列發明”之一。